Nous avons transformé nos convictions en méthodes et outils

TED* - The Empowerment Dynamic

Au coeur du réacteur pour bien vivre l’Entreprise

Pour développer l’envie d’entreprendre pour soi-même, avec son équipe et ses clients, nous créons avec vous des dynamiques d’empowerment avec TED*. Elles permettent de développer le pouvoir d’agir, la responsabilisation, l’autonomie et la coopération.

L’approche TED* – The Empowerment Dynamic est développée aux Etats-Unis depuis 2006 par David Emerald et Donna Zajonc.

Des conflits à l’énergie créatrice avec TED*

Les situations de conflit sont souvent la conséquence de l’apparition des trois rôles du triangle des tensions de Karpman et d’une attention portée principalement aux problèmes rencontrés.

Le rôle central du triangle de Karpman est celui de la Victime, qui se sent démunie, délaissée, sans moyen. Elle se plaint de sa situation, mais ne formule pas de demande claire. Elle cherche idéalement une autre victime, ou encore le rôle de  Persécuteur qui la rabrouera et la critiquera ou de Sauveur qui la prendra en charge et lui apportera des solutions.

Ces démarches infantilisantes confirment le rôle de  Victime dans son incapacité à trouver les moyens d’avancer. Le triangle de Karpman génère anxiété et frustration dans le monde professionnel.

Les rôles du triangle TED* – The Empowerment Dynamic, permettent de se focaliser sur les résultats à atteindre et favorisent le mouvement.

Le rôle central du triangle TED* est celui du Créateur. Il identifie le résultat qu’il souhaite obtenir et progresse par étape, il crée son chemin. Il est soutenu par le rôle du Challenger qui le pousse au défi, l’aide à se focaliser sur son objectif et l’emmène à prendre conscience de sa progression et de son apprentissage. Le Coach pose des questions confrontantes pour aider les autres à clarifier leur situation et leur chemin. Il est inspirant et encourageant.

Ces trois rôles sont sources de motivation, d’engagement, de responsabilisation et de tension dynamique.

TED* appliqué au management

Donnez 100% de chance à votre équipe de développer son pouvoir d'agir
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Manager en Challenger-Coach avec TED*

Mettre en œuvre une dynamique d'empowerment avec TED*, c'est focaliser votre équipe sur le résultats et les progrès continus.
Engagement, responsabilisation, autonomie et coopération deviennent les ingrédients d'efficacité de votre équipe.

#IlYaDeLaForceANePasEnMettre
#Empowerment
Formations management

TED* appliqué à la relation client

Donnez 100% de chance à vos clients de s'engager pleinement dans la relation
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Devenez l'avantage concurrentiel avec TED*

En plus des avantages concurrentiels de vos solutions, une relation construite avec TED* devient votre avantage concurrentiel principal.
Challengez et Coachez votre client pour l'engager en tant que Créateur et explorer avec lui ses enjeux

#IlYaDeLaForceANePasEnMettre
#Empowerment
Formations relation client

Nous incarnons TED* pour vous donner le meilleur de nous-même

Tous les intervenants Dynamics Factory sont formés à TED*

Toutes nos prestations sont conçues avec TED* en contenu et en animation.

Nous sommes des Créateurs Challengers Coachs et cultivons l’envie d’entreprendre avec vous.

Développer durablement vos compétences

En 5 étapes clés

Vivez la formation comme un investissement pour développer vos savoir-faire.

Il faut plus de deux jours de formation pour cela… Il faut 5 étapes clés et du temps pour mettre en œuvre des actions concrètes et ancrer vos nouvelles pratiques.

Nos parcours de développement des compétences sont un mix de formation et d’accompagnement dans votre quotidien 

1 - Formation

Découvrir des outils, des  méthodes, des exemples concrets et engager la construction de votre plan d’entraînement individuel

2 - Webinaire encadrement

Présenter le dispositif de
développement des
compétences aux managers
des participants pour sceller
l’engagement collectif dans la
démarche de progrès

3 - Plan de progrès

Renforcer vos talents par l’apprentissage en situations de travail quotidiennes et par la construction de plans de progrès avec la méthode et l’application PACTE

4 - Accompagnement

Explorer les situations du quotidien et les progrès réalisés au fil du temps. Partager et enrichir ses PACTE. Trouver des solutions

5 - Retour d'expériences

Partager ses apprentissages et ses progrès depuis le début du dispositif. Ancrer durablement ses nouvelles pratiques

PACTE - Petites Actions Court Terme Enrichissantes

La méthode et l’application pour développer vos compétences

Devenez le Créateur de vos compétences

Une formation est utile si elle vous permet de bâtir des compétences durablement.
PACTE est votre meilleur allié pour développer vos savoir-faire dans  vos parcours de formation, par petits pas.

Comment fonctionne PACTE ?

Au cours de nos formations, vous traduisez vos envies de mise dans  en œuvre concrète dans votre quotidien en PACTE (Petites Actions Court Terme Enrichissantes) que vous enregistrerez dans l’application. Vous êtes guidé pour définir notamment les conditions de leur mise en oeuvre et de leur réussite, leur échéance, les freins éventuels et les solutions associées.

L’application devient votre compagnon quotidien poursuivre votre progression et pour aboutir au renforcement et à l’acquisition de nouvelles compétences.

Vous bénéficiez d’un accès à PACTE sans limite de durée
lorsque vous vous engagez dans une parcours de formation Dynamics Factory

Vous avez vos codes d’accès à PACTE ?

Trouvez l'équilibre stratégique

Pour la juste performance de votre Entreprise

Bâtir et piloter votre stratégie avec des tableaux de bord équilibrés est le moteur d’une performance solide. Nous nous appuyons sur le modèle éprouvé Balanced Score Card qui permet de construire des démarches stratégiques équilibrées sur les axes finance, clients, processus et collaborateurs. Tous les axes se nourrissent mutuellement pour assurer une démarche cohérente et solide de la vision à sa déclinaison opérationnelle.

Finance

Quelle stratégie mettre en œuvre pour améliorer la performance financière ?

  • Stratégie de croissance du CA ?
  • Stratégie de productivité ?

Clients

Quelle stratégie mettre en œuvre pour améliorer la valeur pour nos clients ?

  • Stratégie de supériorité des solutions ?
  • Stratégie d’intimité client ?
  • Stratégie d’excellence opérationnelle ?

Processus

Quels processus contribuent à
créer de la valeur pour nos clients ?

  • Les processus d’innovation ?
  • Les processus de gestion des clients ?
  • Les processus opérationnels ?

Collaborateurs

Comment engager nos collaborateurs ?

  • De quelles compétences stratégiques avons-nous besoin ?
  • Comment favoriser le passage à l’action ?

Bâtissez une équipe performante

Avec la méthode Belbin

La méthode Belbin des rôles en équipe permet d’identifier ses contributions au progrès et à la dynamique de l’équipe selon neufs rôles.

Le manager peut ainsi solliciter ses collaborateurs en fonction de leur profil pour répondre au mieux aux situations que l’équipe rencontre et pour renforcer la coopération.

S’engager au quotidien dans des relations centrées client

« Nous avons engagé un dispositif de formation et d’accompagnement à la relation client avec Dynamics Factory pour nos équipes de backoffice.

Nous souhaitions les faire travailler notamment sur les comportements qui permettent de tirer le meilleur parti des échanges client, notamment la gestion du stress lors d’échanges difficiles, en intégrant la démarche TED* – The Empowerment Dynamic qui favorise les relations d’égal à égal.

L’accompagnement de Stéphane Jasmin sur 6 mois leur a permis de renforcer leurs compétences, de dépasser leurs appréhensions, d’éveiller leur curiosité en se centrant sur les clients et de prendre plaisir dans la relation.

Les résultats sont là avec des échanges plus fluides et la capacité à gérer les situations difficiles avec davantage de sérénité. »

Florence Nicolas – HR Manager France-Belgique
Sébastien Zuckerman – DGA Opérations France-Belgique

Recentrer une équipe sur ses objectifs

« Nous avons bénéficié d’une intervention d’un vrai professionnel qui a permis à l’équipe de se recentrer sur ses objectifs. La méthode TED* a fait preuve d’une redoutable efficacité pour faire prendre conscience à l’équipe de ses ressources, pour la stimuler et l’engager. »

Bruno Mascarin – Directeur Développement Economique

Manager son équipe avec la méthode Belbin et TED*

« Depuis plus de 10 ans, le Centre des Jeunes dirigeants Centre-Ile de France fait intervenir Stéphane Jasmin pour ses compétences en matière de management (évaluées à chaque session par les participants) et aussi pour sa posture.

En effet, en plus de la maîtrise des méthodes Belbin et TED*, il fait preuve d’agilité avec les différents groupes en faisant évoluer les formations au gré des besoins des dirigeants. Compétences et posture sont bien là les deux piliers indispensables à notre équilibre de dirigeant.
C’est ce que nous expérimentons avec Stéphane.

Chacune de ses formations est une aventure collective d’où l’on ressort plus performant et inspiré. »

Gaëlle Darmouni
Présidente CJD Centre- Ile de France

Développer les opportunités commerciales sur les grands comptes

« Nous avons engagé avec Dynamics Factory un plan de formation et d’entraînement pour nos Key Account Managers intitulé « Puissance KAM ».

Les deux objectifs que nous avions fixés « saisir les opportunités de développement commercial en adoptant une posture de leader » et « fédérer les forces commerciales sur des buts communs » ont été atteints.

Suite à l’intervention de Stéphane Jasmin, nous avons mis en place un plan d’accompagnement national avec toutes les autres catégories de vendeurs (commerciaux terrain, ingénieurs de production, etc…) et nous avons créé des binômes avec les fonctions support (KAM/ADV et KAM/Recouvrement) afin de renforcer les synergies et la réactivité face aux demandes clients.

De plus les concepts et outils apportés par Stéphane tels qu’« Océan Bleu » et « TED* – The Empowerment Dynamic » nous permettent à chaque revue de compte de challenger notre stratégie d’approche ou de négociation.

Nous recherchons alors systématiquement quelle offre nous permettrait de limiter le nombre de concurrents potentiels ou de se démarquer radicalement.

Nous recommandons vivement ! »

Catherine Goupy – Responsable Formations Commerciales
Pascal Jolivet – Directeur Agence Comptes Stratégiques
Renaud Chebassier – Directeur Solutions

Motiver et engager ses collaborateurs

« Dans le cadre d’une réorganisation générale de la collectivité, Dynamics Factory est intervenu pour outiller et accompagner les managers. La formation a remis en dynamique l’encadrement de la structure mais aussi favorisé la mise en place d’un cadre de référence commun, renforçant ainsi la cohésion de l’équipe et la communication en son sein.

Les formations que Stéphane Jasmin a développé avec TED* – The Empowerment Dynamic, ou encore Belbin, sont autant d’outils qui nous font mieux appréhender les relations humaines et nous aident à bien accompagner le changement auprès des agents. Son talent de formateur a rendu passionnantes et concrètes ces journées d’interventions, permettant une vraie appropriation par tous. »

Raphaël Bernardin – Maire
Marc Fischer – Directeur Général des Services

Motiver et engager ses collaborateurs

« La formation a permis à nos responsables régionaux de modifier et d’adapter leur approche vis-à-vis de leurs équipes pour favoriser leur engagement. J’ai pu observer concrètement la mise en œuvre quotidienne de méthodes et d’outils simples qui a eu pour conséquence de renforcer la légitimité des managers envers les collaborateurs.

Chaque manager a pris conscience des comportements à modifier et a pu franchir un cap très concret grâce à l’accompagnement du formateur, à l’approche très pratique de la formation et à l’application PACTE qui permet de créer des plans d’entraînement très accessibles.

Leur management est dorénavant plus efficace et plus serein. »

Sandrine Cortes – Directrice

Formations managériales – Coachings – Accompagnement du Comité de Direction

« Nous avons rencontré Stéphane Jasmin et Sylvie Plouchard début 2019 et avons choisi de travailler avec Dynamics Factory pour nous accompagner dans le déploiement d’une culture managériale qui favorise la responsabilisation et l’engagement des équipes au sein de PROMEO.

Leur approche, leur expérience et les méthodes pragmatiques qu’ils proposent ont permis aux managers de développer leurs compétences, de s’affirmer plus sereinement, tout en favorisant l’intelligence collective.

TED* – The Empowerment Dynamic est au cœur des dispositifs que nous avons engagés avec Dynamics Factory pour fonder les piliers de la responsabilisation, de l’autonomie et de la performance de nos collaboratrices et collaborateurs. Cette approche permet de prendre du recul, de pouvoir ajuster ses comportements, et de faire bouger efficacement les lignes.

Et ça fonctionne ; une coopération plus fluide et fructueuse s’est développée, les managers ont pu réinvestir leur place en faisant grandir leurs équipes, et notre Comité de Direction a renforcé sa capacité à interagir de manière plus impliquée et efficace sur les sujets transversaux. »

Carole MARIGAULT – Directrice Générale
Claire GUILBERT – Directrice de Ressources Humaines

Mener efficacement les enretiens professionnels

« L’entretien professionnel a été pour nous l’occasion de remettre l’accent auprès des managers, sur une des valeurs fortes d’Ipsos, l’esprit d’entreprise.

Nous voulions en effet que nos managers profitent de cet instant pour challenger et accompagner leurs collaborateurs dans l’envie d’entreprendre pour eux-mêmes.

Le résultat a été à la hauteur de nos attentes. L’approche Dynamics Factory est particulièrement pertinente pour répondre à notre enjeux. La méthode originale TED* a ainsi permis à chacun de prendre conscience de ce qui est important pour lui mais aussi pour son équipe dans le but de développer l’engagement et l’employabilité.

Les retours enthousiastes et convaincants des managers ont démontré que c’est aussi un outil de management quotidien très efficace pour motiver, responsabiliser et éviter les conflits.

A mettre entre toutes les mains ! »

Susanne Ohn – Directrice de la formation

Développer des avantages concurrentiels

« Pour permettre à Ipsos de se doter d’avantages concurrentiels, nous avons notamment lancé un programme de formation et d’accompagnement commercial de tous nos collaborateurs en relation avec des clients, allant des chargés d’études aux responsables grands comptes.

L’offre de Dynamics Factory répond avec pertinence à nos enjeux en étant à la fois innovante, souple et adaptée à chacun de nos métiers.

Le parcours professionnel en grandes entreprises du coach/formateur qui nous accompagne est un atout car il permet de challenger nos pratiques et de faire évoluer avec finesse nos approches transverses sur les grands comptes »

Marie-Anne Rio – Chief Client Officer

Développer l’espace de collaboration dans mon quotidien de manager

« Nous avons lancé la formation pour les managers sur le développement du collaboratif au moment où il était important de leur donner un nouveau souffle.

La formation contribue, au-delà de la problématique, à tous mieux vivre au travail, à créer un collectif plus fort et soudé où les collaborateurs ne travaillent pas « pour » un manager mais « avec », en confiance et en autonomie. Elle répond parfaitement aux attentes des managers et les résultats sont visibles.

Par ailleurs, elle offre une ouverture sur l’intérêt de changer de posture managériale pour mieux répondre aux attentes des jeunes générations et être en capacité de les fidéliser après leur intégration au sein de l’organisation.

Le consultant de très bon niveau a apporté des visions et méthodes complémentaires à celles que nos managers possédaient déjà. La méthode TED* – The Empowerment Dynamic ou encore l’idée « qu’il y a de la force à ne pas en mettre » sont devenus des leviers pour favoriser la coopération. »

Philippe Giguet – Directeur Infrastructure Patrimoine Péage – APRR