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TED* - The Empowerment Dynamic

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Les 3 illusions du Sauveur

Dans les années 60, Stephen Karpman fut le premier à décrire les trois rôles de Victime, Persécuteur et Sauveur. Ces rôles se focalisent sur les problèmes plus que sur les résultats à atteindre et correspondent à des comportements réactifs. Ils composent ce que S. Karpman a appelé le Triangle Dramatique.

 

Nous allons étudier aujourd'hui le rôle du Sauveur.

 

Nous pourrions le traduire comme « celui qui soulage ». Il porte son attention sur ceux qui ont besoin d'aide, ou que le Sauveur perçoit comme ayant besoin d'aide. Oubliant qu'il a ses propres besoins, la petite voix du Sauveur lui dit que : « il est préférable que tu apportes ton aide aux autres et que tu résolves leurs problèmes plutôt que de t'occuper de ce qui est important pour toi. »

 

Nous pourrions considérer leur démarche comme louable, mais le Sauveur vit avec au moins trois illusions qui expliquent son obsession de vouloir venir en aide aux autres en permanence.

 

Croyances N°1 : Les Sauveurs pensent sincèrement qu'à force d’aider les autres ils finissent par s’aider eux-mêmes.

Sauveur - aider les autres et s'aider soi-même

Les Sauveurs sont heureux de pouvoir venir en aide et d'aider à résoudre les problèmes des autres. Ils aiment les éloges qu'ils reçoivent en retour de leurs actes de gentillesse. Intérieurement, les Sauveurs adorent jouer les héros. Pour eux, c'est la seule façon de donner du sens à leur condition d'être humain. Ils donnent sans limite, sans se soucier de leurs propres besoins. Leur peur principale est qu'ils finissent seuls un jour. Cette peur alimente leur croyance que leur comportement conduit forcément à la considération de ceux pour qui ils dépensent tant d'énergie.

Croyance N°2 : Les Sauveurs pensent que ceux qu'ils prennent en charge finiront bien par devenir autonomes.

Sauveur - Devenir autonome

Le Sauveur perçoit les autres comme des Victimes incapables de se prendre en main, ce qui justifie leur intervention. Sa façon de procéder peut involontairement conduire au désengagement, à la déresponsabilisation, voire à l'infantilisation de la personne qu'il perçoit comme Victime. Pourquoi la Victime devrait se sentir responsable si le Sauveur est là pour l'aider ? Plus le Sauveur intervient, moins la Victime qu'il prend en charge devient responsable.

 

De nombreux managers, souvent ceux qui prennent cette fonction pour la première fois, tombent dans l’écueil du rôle du héros envers leur équipe. Ils finissent par générer de la dépendance. « Pourquoi se donner du mal puisque nous avons un manager qui a réponse à tout ? »

Croyances N°3 : Les Sauveurs ont du mal à reconnaître qu’ils attirent les Victimes.

Sauveur - Attirer les victimes

Les Sauveurs attirent ceux qui ont, à priori, besoin d’aide. Voici les mots d'une victime qui sonnent comme une belle musique aux oreilles du Sauveur : « j'ai vraiment besoin de ton aide car personne d'autre ne peut résoudre mon problème comme tu sais le faire. » Le Sauveur est inconscient du temps qu'il passe à aller à la recherche des personnes qui ont besoin de lui. Cela explique la raison pour laquelle il y a tant de personnes en difficulté, de Victimes, dans le monde du Sauveur. Les Sauveurs ne perçoivent pas que leur besoin de prendre les autres en charge, de venir en aide et de se sentir utiles entretient la dynamique de victimisation. 

Les Sauveurs sont des personnes aidantes et sont souvent perçus comme d'excellents collègues ou des membres de la famille agréables. Leur volonté de participer et d'être utile fait qu’ils sont les premiers à se porter volontaires pour aider.

 

Ce qui est difficile pour un Sauveur c'est d’apprendre à ne pas insister lorsqu'il propose son aide et d'accepter que les autres peuvent ne pas en avoir besoin. Lorsque qu’un Sauveur est rabroué par une personne qui n’a pas besoin de son aide, il ne comprend pas. Cela peut le conduire à adopter le rôle de Victime face à la personne qu’il perçoit comme un Persécuteur en disant, « avec tout ce que je fais pour vous, voilà comment je suis remercié… »

 

La relation d'aide avec TED* 

La relation d'aide avec TED*

Quand vous entretenez des relations vis-à-vis des autres grâce aux comportements de TED* - The Empowerment Dynamic, vous imaginez les autres comme des Créateurs potentiels, plein de ressources, capables et responsables. Cela ne les empêchera pas de vous demander de l'aide le cas échéant. Dans ces conditions, vous apportez de l'aide parce que l'autre vous l’a demandé et non plus parce que vous avez jugé que votre aide était nécessaire pour son bien. Vous devenez co-Créateur, au profit d’un résultat souhaité.

En tant que co-Créateur, vous acceptez de laisser les autres choisir leur réponse face aux défis ou aux difficultés du quotidien. Nous savons tous que la vie est parsemée de faux pas ou d'erreurs. Accepter que les autres apprendront de leurs erreurs et que le monde va pas s'arrêter si vous ne les sauvez pas est difficile à entendre pour un Sauveur. 

 

Observez-vous si vous adoptez le rôle du Sauveur en regardant si une des trois croyances que nous avons évoquées se manifeste. Si c'est le cas, prenez le temps de noter et de réfléchir à ce que cela signifie et ce que cela implique pour vous et pour ceux que vous « sauvez ».

 

Apprenez à considérer les autres comme des personnes uniques avec leurs propres ressources. Dites-leur simplement que vous pouvez les aider si besoin et préparez-vous, de temps en temps, à les accompagner en tant que co-Créateur.

 

Bienvenue au coeur de TED* - The Empowerment Dynamic. 

 

 

Retrouvez la version originale de cet article sur www.powerofted.com : The Rescuer's Delusion

 

Article original de David Emerald et Donna Zajonc

Traduit de l'anglais après autorisation par Stéphane Jasmin, praticien accrédité TED* - The Empowerment Dynamic

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Ils parlent des apports de TED*  au quotidien

Développer l'espace de collaboration dans mon quotidien de manager

 

"Nous avons lancé la formation pour les managers sur le développement du collaboratif au moment où il était important de leur donner un nouveau souffle. La formation contribue, au-delà de la problématique, à tous mieux vivre au travail, à créer un collectif plus fort et soudé où les collaborateurs ne travaillent pas « pour » un manager mais « avec », en confiance et en autonomie. Elle répond parfaitement aux attentes des managers et les résultats sont visibles. 

 

Par ailleurs, elle offre une ouverture sur l’intérêt de changer de posture managériale pour mieux répondre aux attentes des jeunes générations et être en capacité de les fidéliser après leur intégration au sein de l’organisation.

 

Le consultant de très bon niveau a apporté des visions et méthodes complémentaires à celles que nos managers possédaient déjà. La méthode TED* - The Empowerment Dynamic ou encore l’idée « qu’il y a de la force à ne pas en mettre » sont devenus des leviers pour favoriser la coopération."

 

Philippe Giguet - Directeur Infrastructure Patrimoine Péage

APRR

Motiver et engager ses collaborateurs

 

"Dans le cadre d’une réorganisation générale de la collectivité, Dynamics Factory est intervenu pour outiller et accompagner les managers. La formation a remis en dynamique l’encadrement de la structure mais aussi favorisé la mise en place d’un cadre de référence commun, renforçant ainsi la cohésion de l’équipe et la communication en son sein.  

 

Les formations que Stéphane Jasmin a développé avec TED* - The Empowerment Dynamic, ou encore Belbin, sont autant d’outils qui nous font mieux appréhender les relations humaines et nous aident à bien accompagner le changement auprès des agents. Son talent de formateur a rendu passionnantes et concrètes ces journées d’interventions, permettant une vraie appropriation par tous."

 

Raphaël Bernardin - Maire

Marc Fischer - Directeur Général des Services

Mairie de Saint-Sulpice-la-Pointe

Manager son équipe avec la méthode Belbin et TED*

 

"Depuis plus de 10 ans, le Centre des Jeunes dirigeants Centre-Ile de France fait intervenir Stéphane Jasmin pour ses compétences en matière de management (évaluées à chaque session par les participants) et aussi pour sa posture. 

 

En effet, en plus de la maîtrise des méthodes  Belbin et TED*, il fait preuve d’agilité avec les différents groupes en faisant évoluer les formations au gré des besoins des dirigeants. Compétences et posture sont bien là les deux piliers indispensables à notre équilibre de dirigeant.

C’est ce que nous expérimentons avec Stéphane.

 

Chacune de ses formations est une aventure collective d’où l’on ressort plus performant et inspiré."

 

Gaëlle Darmouni

Présidente CJD Centre- Ile de France

Présidente d'ACHAK

Ipsos

Formation à l'entretien professionnel avec la méthode TED*

 

"L’entretien professionnel a été pour nous l’occasion de remettre l’accent auprès des managers, sur une des valeurs fortes d’Ipsos, l'esprit d’entreprise.

 

Nous voulions en effet que nos managers profitent de cet instant pour challenger et accompagner leurs collaborateurs dans l’envie d’entreprendre pour eux-mêmes.

 

Le résultat a été à la hauteur de nos attentes. L’approche Dynamics Factory est particulièrement pertinente pour répondre à notre enjeux. La méthode originale TED* a ainsi permis à chacun de prendre conscience de ce qui est important pour lui mais aussi pour son équipe dans le but de développer l’engagement et l’employabilité.

 

Les retours enthousiastes et convaincants des managers ont démontré que c’est aussi un outil de management quotidien très efficace pour motiver, responsabiliser et éviter les conflits.

 

A mettre entre toutes les mains !"

 

Susanne Ohn - Directrice de la formation

Ipsos

EX&CO

Relever des challenges collectivement grâce à la puissance de TED*

 

"TED*, une approche extrêmement pertinente qui permet d'accompagner nombre de nos clients qui sont dans le triangle dramatique. TED*, une formation que Stéphane anime avec intelligence, passion : deux jours passionnants.

Bravo !"

 

Christine Castan - Responsable HEC Exe Coaching I - Coach HEC

C2D Conseil

Sanofi

Formation à l'établissement d'actes de coopération

 

"J’avais besoin d’éléments concrets qui m’aident à gérer au quotidien les partenariats, à la fois internes et externes, que je noue dans mon rôle de Collaboration Manager. L’exploration du triangle TED* m’a été particulièrement utile. L’accompagnement personnalisé qui s’en est suivi a totalement répondu à ma demande."

 

Mathieu Nocent - Licensing and Collaborations CMC Manager 

SANOFI

Neopost

Formation commerciale grands comptes

 

"Nous avons engagé avec Dynamics Factory un plan de formation et d’entraînement pour nos Key Account Managers intitulé « Puissance KAM ».

 

Les deux objectifs que nous avions fixés « saisir les opportunités de développement commercial en adoptant une posture de leader » et « fédérer les forces commerciales sur des buts communs » ont été atteints.

 

Suite à l’intervention de Stéphane Jasmin, nous avons mis en place un plan d’accompagnement national avec toutes les autres catégories de vendeurs (commerciaux terrain, ingénieurs de production, etc…) et nous avons créé des binômes avec les fonctions support (KAM/ADV et KAM/Recouvrement) afin de renforcer les synergies et la réactivité face aux demandes clients.

 

De plus les concepts et outils apportés par Stéphane tels qu’« Océan Bleu » et « TED* - The Empowerment Dynamic » nous permettent à chaque revue de compte de challenger notre stratégie d’approche ou de négociation.

 

Nous recherchons alors systématiquement quelle offre nous permettrait de limiter le nombre de concurrents potentiels ou de se démarquer radicalement.

 

Nous recommandons vivement !"

 

Catherine Goupy - Responsable Formations Commerciales 

Pascal Jolivet - Directeur Agence Comptes Stratégiques

Renaud Chebassier - Directeur Solutions Digitales

NEOPOST France

CCI Pau Béarn

Recentrer une équipe sur ses objectifs

 

"Nous avons bénéficié d'une intervention d'un vrai professionnel qui a permis à l'équipe de se recentrer sur ses objectifs. La méthode TED* a fait preuve d'une redoutable efficacité pour faire prendre conscience à l'équipe de ses ressources, pour la stimuler et l'engager."

 

Bruno Mascarin - Directeur Développement Economique

CCI Pau-Béarn

EX&CO

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Ces 2 journées sont incroyablement éclairantes sur les relations interpersonnelles dans le domaine professionnel. Les applications sont multiples : management, coaching, relation client, négociations… Mais le plus fort, est que l’approche TED* est également transposable dans l’univers personnel et familial.

Sans compter que Stéphane est un animateur passionné et passionnant !"

 

Norbert Bilbault - Gérant 

EX&CO associés

Univoxe

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Cette formation m’a permis de parfaire ma compréhension du modèle TED* et d’intégrer les questions vitales et les concepts clefs permettant de créer des stratégies de succès tant personnelles que professionnelles.

TED* reste pour moi une alternative fabuleuse et puissante au triangle dramatique des tensions psychologiques, applicable dans chaque situation impliquant la nécessité d’agir."

 

Eric Saura - Gérant

UNIVOXE

Valoritis

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Utilisant régulièrement les enjeux du triangle de Karpman dans les coachings, l’approche TED* m’a donné une clé complémentaire très pertinente. Celle-ci permet de renverser une situation négative et bloquante en mobilisant la personne vers un projet et vers l’action : dynamique vertueuse. C’est un bel outil de coaching et de management."

 

Florent Judet - Directeur Associé 

Valoritis Conseils

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