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TED* - The Empowerment Dynamic

Je n'ai pas besoin de ton aide !

Avec une application au management


Il y a quelque temps, je suis est allé faire des courses en voiture. À mon retour, chargé de nombreux sacs dans le coffre, une de mes filles me propose de l’aide. Je lui réponds immédiatement « Non merci, je n’en ai pas besoin ». 

 

Les jours suivants, je me suis demandé pourquoi j’avais rejeté son aide, alors que finalement elle m’aurait été bien utile ! J’ai réalisé que par notre nature d’être humain, nous nous sentons capables et laisser ma fille m’aider aurait signifié, consciemment ou inconsciemment, que je ne l’étais pas. 

 

Et quelques jours après s’est passé un évènement déroutant. J’ai vécu une situation similaire avec mon épouse. Elle est rentrée chargée et, instantanément, je lui ai dit « attends, je vais t’aider ». Et elle m’a évidemment répondu « pas la peine, c’est juste un sac ». J’ai alors insisté et lui ai pris le sac des mains. 

 

C’est à cet instant que je me suis remémoré ce que j’avais vécu avec ma fille. « Hmmm… Je n’accepte pas l’aide d’autrui, mais je suis le premier à insister pour aider les autres ». Je me suis rendu compte que c’est cette façon de penser qui pousse les personnes à endosser le rôle de Sauveur du Triangle des Tensions. 

Quand on est dans ce rôle, l’envie d’aider les autres devient compulsive aux dépens de ses propres besoins. Comme tout le monde, j’ai aussi besoin de l’aide des autres…

 

En endossant ce rôle, le Sauveur concentre son attention vers l’extérieur, scrutant l’environnement en attendant le moment propice pour aider les autres. Il espère être remarqué comme une personne utile et arrangeante. Il attend de la reconnaissance en retour. 

 

La frontière entre le rôle de Sauveur et celui de l’altruiste peut sembler ténue. Pourtant, l’altruiste n’attend rien en retour, il est désintéressé. Il propose son aide, c’est tout. C’est lorsqu’il ne peut s’empêcher d’aider les autres qu’un déséquilibre naît et qu’il bascule dans le rôle de Sauveur. 

 

Le risque étant d’intervenir dans des situations où aucune aide n’est voulue et demandée explicitement et, paradoxalement, de refuser d’être aidé à son tour. Cette façon de faire conduit notamment à l’épuisement physique. L’épuisement moral guette aussi, par la perte de sens, car la reconnaissance qui est accordée au Sauveur est rarement au niveau de celle qu’il attend, si tant est qu’elle lui soit accordée… « Avec tout ce que je fais pour les autres, c’est comme ça qu’ils me remercient… ». Dans ce cas, la bascule du rôle de Sauveur à celui de Victime n’est pas loin…

 

Et la surprise vient de la bascule éventuelle vers le rôle de Persécuteur avant ou après celui de la Victime. « Je me donne du mal à aller chercher ton écharpe en courant avant que tu ne sortes, et tu n’en veux pas. Tu es ingrat ! Tu ne viendras pas te plaindre quand tu seras malade ! »

 

Si vous vous identifiez au « je n’ai pas besoin d’aide, il n’y a que moi qui en donne ici », apprenez à faire un pas de côté en demandant de l’aide. Vous savez au fond de vous que vous en avez besoin pour vous ressourcer… Cela ne fera pas de vous une personne moins bonne ou moins forte. Vous pourrez toujours faire preuve d’altruisme en proposant votre aide et en laissant l’autre accepter ou non. Par contre, vous pourrez mettre votre cape de superhéros au placard !

L'empowerment, c'est ça !

Bienvenue au coeur de TED* - The Empowerment Dynamic

  

Retrouvez la version originale de cet article sur www.powerofted.com : I Dont Need Your Help

 

Article original de David Emerald et Donna Zajonc

Traduit de l'anglais et adapté par Stéphane Jasmin, praticien accrédité TED* - The Empowerment

blanc  

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Et appliqué au management ?

Il y a quelques mois, j’ai rencontré un manager lors d’une formation qui passait son temps à endosser le rôle de Sauveur. Il avait la conviction qu’il était à ce poste pour aider ses collaboratrices et collaborateurs à résoudre leurs difficultés, mais s’en imaginer qu’eux-mêmes pouvaient l’aider à résoudre les siennes. Il ne demandait jamais d’aide.

 

Lorsqu’il parlait de son équipe, il utilisait des mots durs tels que « de toute façon, ils ne sont pas capables », « ils ne savent pas réfléchir », « ils ne sont pas autonomes », « heureusement que je suis là ! » ou encore « je ne peux rien leur demander ».

 

Il a découvert que ses propres comportements conduisaient à cette situation. Un de ses exemples marquants était un collaborateur débarquant dans son bureau en disant « je n’ai plus de place pour ranger le carton ». Et le manager de répondre « laisse-le là, je m’en occupe ».  Il ne s’était pas rendu compte que son collaborateur n’avait formulé aucune demande explicite. Pourtant, lui avait apporté une solution.

 

À agir ainsi, il se rendait indispensable et ne trouvait plus le moyen de se ressourcer.

 

TED* - The Empowerment Dynamic lui a permis d’apprendre à responsabiliser ses collaborateurs et à les solliciter lorsqu’il avait besoin de leur aide.

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Ils parlent des apports de TED*  au quotidien

Développer l'espace de collaboration dans mon quotidien de manager

 

"Nous avons lancé la formation pour les managers sur le développement du collaboratif au moment où il était important de leur donner un nouveau souffle. La formation contribue, au-delà de la problématique, à tous mieux vivre au travail, à créer un collectif plus fort et soudé où les collaborateurs ne travaillent pas « pour » un manager mais « avec », en confiance et en autonomie. Elle répond parfaitement aux attentes des managers et les résultats sont visibles. 

 

Par ailleurs, elle offre une ouverture sur l’intérêt de changer de posture managériale pour mieux répondre aux attentes des jeunes générations et être en capacité de les fidéliser après leur intégration au sein de l’organisation.

 

Le consultant de très bon niveau a apporté des visions et méthodes complémentaires à celles que nos managers possédaient déjà. La méthode TED* - The Empowerment Dynamic ou encore l’idée « qu’il y a de la force à ne pas en mettre » sont devenus des leviers pour favoriser la coopération."

 

Philippe Giguet - Directeur Infrastructure Patrimoine Péage

APRR

Motiver et engager ses collaborateurs

 

"Dans le cadre d’une réorganisation générale de la collectivité, Dynamics Factory est intervenu pour outiller et accompagner les managers. La formation a remis en dynamique l’encadrement de la structure mais aussi favorisé la mise en place d’un cadre de référence commun, renforçant ainsi la cohésion de l’équipe et la communication en son sein.  

 

Les formations que Stéphane Jasmin a développé avec TED* - The Empowerment Dynamic, ou encore Belbin, sont autant d’outils qui nous font mieux appréhender les relations humaines et nous aident à bien accompagner le changement auprès des agents. Son talent de formateur a rendu passionnantes et concrètes ces journées d’interventions, permettant une vraie appropriation par tous."

 

Raphaël Bernardin - Maire

Marc Fischer - Directeur Général des Services

Mairie de Saint-Sulpice-la-Pointe

Manager son équipe avec la méthode Belbin et TED*

 

"Depuis plus de 10 ans, le Centre des Jeunes dirigeants Centre-Ile de France fait intervenir Stéphane Jasmin pour ses compétences en matière de management (évaluées à chaque session par les participants) et aussi pour sa posture. 

 

En effet, en plus de la maîtrise des méthodes  Belbin et TED*, il fait preuve d’agilité avec les différents groupes en faisant évoluer les formations au gré des besoins des dirigeants. Compétences et posture sont bien là les deux piliers indispensables à notre équilibre de dirigeant.

C’est ce que nous expérimentons avec Stéphane.

 

Chacune de ses formations est une aventure collective d’où l’on ressort plus performant et inspiré."

 

Gaëlle Darmouni

Présidente CJD Centre- Ile de France

Présidente d'ACHAK

Ipsos

Formation à l'entretien professionnel avec la méthode TED*

 

"L’entretien professionnel a été pour nous l’occasion de remettre l’accent auprès des managers, sur une des valeurs fortes d’Ipsos, l'esprit d’entreprise.

 

Nous voulions en effet que nos managers profitent de cet instant pour challenger et accompagner leurs collaborateurs dans l’envie d’entreprendre pour eux-mêmes.

 

Le résultat a été à la hauteur de nos attentes. L’approche Dynamics Factory est particulièrement pertinente pour répondre à notre enjeux. La méthode originale TED* a ainsi permis à chacun de prendre conscience de ce qui est important pour lui mais aussi pour son équipe dans le but de développer l’engagement et l’employabilité.

 

Les retours enthousiastes et convaincants des managers ont démontré que c’est aussi un outil de management quotidien très efficace pour motiver, responsabiliser et éviter les conflits.

 

A mettre entre toutes les mains !"

 

Susanne Ohn - Directrice de la formation

Ipsos

EX&CO

Relever des challenges collectivement grâce à la puissance de TED*

 

"TED*, une approche extrêmement pertinente qui permet d'accompagner nombre de nos clients qui sont dans le triangle dramatique. TED*, une formation que Stéphane anime avec intelligence, passion : deux jours passionnants.

Bravo !"

 

Christine Castan - Responsable HEC Exe Coaching I - Coach HEC

C2D Conseil

Sanofi

Formation à l'établissement d'actes de coopération

 

"J’avais besoin d’éléments concrets qui m’aident à gérer au quotidien les partenariats, à la fois internes et externes, que je noue dans mon rôle de Collaboration Manager. L’exploration du triangle TED* m’a été particulièrement utile. L’accompagnement personnalisé qui s’en est suivi a totalement répondu à ma demande."

 

Mathieu Nocent - Licensing and Collaborations CMC Manager 

SANOFI

Neopost

Formation commerciale grands comptes

 

"Nous avons engagé avec Dynamics Factory un plan de formation et d’entraînement pour nos Key Account Managers intitulé « Puissance KAM ».

 

Les deux objectifs que nous avions fixés « saisir les opportunités de développement commercial en adoptant une posture de leader » et « fédérer les forces commerciales sur des buts communs » ont été atteints.

 

Suite à l’intervention de Stéphane Jasmin, nous avons mis en place un plan d’accompagnement national avec toutes les autres catégories de vendeurs (commerciaux terrain, ingénieurs de production, etc…) et nous avons créé des binômes avec les fonctions support (KAM/ADV et KAM/Recouvrement) afin de renforcer les synergies et la réactivité face aux demandes clients.

 

De plus les concepts et outils apportés par Stéphane tels qu’« Océan Bleu » et « TED* - The Empowerment Dynamic » nous permettent à chaque revue de compte de challenger notre stratégie d’approche ou de négociation.

 

Nous recherchons alors systématiquement quelle offre nous permettrait de limiter le nombre de concurrents potentiels ou de se démarquer radicalement.

 

Nous recommandons vivement !"

 

Catherine Goupy - Responsable Formations Commerciales 

Pascal Jolivet - Directeur Agence Comptes Stratégiques

Renaud Chebassier - Directeur Solutions Digitales

NEOPOST France

CCI Pau Béarn

Recentrer une équipe sur ses objectifs

 

"Nous avons bénéficié d'une intervention d'un vrai professionnel qui a permis à l'équipe de se recentrer sur ses objectifs. La méthode TED* a fait preuve d'une redoutable efficacité pour faire prendre conscience à l'équipe de ses ressources, pour la stimuler et l'engager."

 

Bruno Mascarin - Directeur Développement Economique

CCI Pau-Béarn

EX&CO

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Ces 2 journées sont incroyablement éclairantes sur les relations interpersonnelles dans le domaine professionnel. Les applications sont multiples : management, coaching, relation client, négociations… Mais le plus fort, est que l’approche TED* est également transposable dans l’univers personnel et familial.

Sans compter que Stéphane est un animateur passionné et passionnant !"

 

Norbert Bilbault - Gérant 

EX&CO associés

Univoxe

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Cette formation m’a permis de parfaire ma compréhension du modèle TED* et d’intégrer les questions vitales et les concepts clefs permettant de créer des stratégies de succès tant personnelles que professionnelles.

TED* reste pour moi une alternative fabuleuse et puissante au triangle dramatique des tensions psychologiques, applicable dans chaque situation impliquant la nécessité d’agir."

 

Eric Saura - Gérant

UNIVOXE

Valoritis

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Utilisant régulièrement les enjeux du triangle de Karpman dans les coachings, l’approche TED* m’a donné une clé complémentaire très pertinente. Celle-ci permet de renverser une situation négative et bloquante en mobilisant la personne vers un projet et vers l’action : dynamique vertueuse. C’est un bel outil de coaching et de management."

 

Florent Judet - Directeur Associé 

Valoritis Conseils

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