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TED* - The Empowerment Dynamic

Des articles qui explorent
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Apprenez à vraiment écouter les autres pour de meilleures relations

Nous allons partager cette semaine un exercice que nous pratiquons dans nos formations. Les personnes qui le réalisent nous disent souvent qu’elles en retirent quelque chose de fort, qui change littéralement leur relation aux autres.

 

Nous demandons à une personne de décrire des vacances inoubliables à une autre à qui nous demandons d’écouter en étant centrée sur elle-même. Le centrage sur soi-même est caractérisé par une écoute superficielle et une orientation de l’échange sur ses propres représentations et intérêts. 

 

Par exemple, une personne centrée sur elle-même qui n’aime pas le froid et le monde demandera à une personne qui lui décrit son fabuleux voyage en Islande au mois d’août s’il ne faisait pas trop froid et s’il n’y avait pas trop de monde. En faisant cela, elle ne s’intéresse pas vraiment à ce que l’autre à vécu pendant son voyage et à ce qu’elle partage. Elle peut même critiquer ses choix car ils ne correspondent pas à ceux qu’elle aurait faits.

 

Après deux minutes d’exercice, nous demandons à la personne qui parlent de son voyage de nous décrire son ressenti. Voici ce que nous entendons souvent :

  • « Je me sens frustré voire en colère. J’ai l’impression d’avoir perdu mon temps »
  • « J’ai du mal à faire confiance à l’autre dans ce conditions parce qu’il est clair qu’il ne s’intéresse pas vraiment à moi et à ce que je peux lui dire »
  • « Pourquoi passer du temps à détailler mon voyage, il s’en moque. »
  • « Il était difficile pour moi d’attendre la fin de l’exercice. »

 

Cet exercice montre en quoi l’écoute centrée sur soi est une source du Triangle des Tensions. La personne qui raconte son voyage se sent Victime d’un Persécuteur qui ne l’écoute pas et se tourne vers nous en tant que Sauveur pour mettre fin rapidement à l’exercice.

 

Il y’a une autre façon d’écouter qui change votre façon d’interagir avec les autres. Il s’agit de l’écoute centrée sur l’autre. Dans un autre exercice, nous demandons à la personne qui écoute de porter véritablement son attention sur l’autre en faisant preuve de curiosité. C’est un moyen très efficace de se connecter aux autres en étant simplement présent et curieux.

 

Les retours des personnes qui ont ainsi été écoutées  sont les suivants :

  • « J’étais prête à partager davantage car j’avais le sentiment d’être vraiment écoutée »
  • « En parlant, j’ai vécu des sensations que j’avais éprouvées pendant mes vacances »
  • « J’ai senti combien la personne s’intéressait à moi »
  • « La conversation était très fluide »
  • « Je parlerais bien d’autres choses avec cette personne »

 

Souvent, après cet exercice, nous perdons le contrôle de la situation un instant. Les participants continuent à parler entre eux, rient, et les connections se créent, en seulement deux minutes.

 

Dans l’entreprise, les gens qui nous disent ne pas avoir de temps à consacrer à l’écoute à cause d’un rythme de travail frénétique sont surpris de voir qu’en quelques minutes ils peuvent changer leurs relations aux autres.

 

Dans cette façon d’écouter, qu’est ce qui provoque un impact aussi positif ?

 

Lorsque qu’une personne se sent réellement écoutée, elle n’a pas peur d’être jugée et de devoir filtrer ce qu’elle dit. Le jugement et la peur qui y est associée sont deux dimensions du Triangle des Tensions. L’échange s’enrichit au fil du temps et fait émerger le rôle de Créateur de TED* - The Empowerment Dynamic de la personne qui partage son expérience en clarifiant toujours plus son propos.

 

Lorsque que vous portez une attention authentique à l’autre, vous dépensez aussi moins d’énergie car vous ne planifiez pas votre réaction centrée sur ce qui vous importe.

 

Après avoir pris conscience des impacts positifs d’une écoute centrée sur l’autre, pouvez-vous encore vous permettre de ne pas faire ce cadeau à l’autre et à vous-même ?

 

Prenez le temps d’écouter avec de la curiosité de ce qui importe à l’autre. Cela fera évoluer vos relations d’une façon très positive.

L'empowerment, c'est ça !

  

Bienvenue au coeur de TED* - The Empowerment Dynamic. 

  

Retrouvez la version originale de cet article sur www.powerofted.com : One Thing That Will Change Your Relationships for Good

 

Article original de David Emerald et Donna Zajonc

Traduit de l'anglais après autorisation par Stéphane Jasmin, praticien accrédité TED* - The Empowerment Dynamic

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Se former à TED* - The Empowerment Dynamic


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12 octobre 2020

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Ils parlent des apports de TED*  au quotidien

Développer l'espace de collaboration dans mon quotidien de manager

 

"Nous avons lancé la formation pour les managers sur le développement du collaboratif au moment où il était important de leur donner un nouveau souffle. La formation contribue, au-delà de la problématique, à tous mieux vivre au travail, à créer un collectif plus fort et soudé où les collaborateurs ne travaillent pas « pour » un manager mais « avec », en confiance et en autonomie. Elle répond parfaitement aux attentes des managers et les résultats sont visibles. 

 

Par ailleurs, elle offre une ouverture sur l’intérêt de changer de posture managériale pour mieux répondre aux attentes des jeunes générations et être en capacité de les fidéliser après leur intégration au sein de l’organisation.

 

Le consultant de très bon niveau a apporté des visions et méthodes complémentaires à celles que nos managers possédaient déjà. La méthode TED* - The Empowerment Dynamic ou encore l’idée « qu’il y a de la force à ne pas en mettre » sont devenus des leviers pour favoriser la coopération."

 

Philippe Giguet - Directeur Infrastructure Patrimoine Péage

APRR

Motiver et engager ses collaborateurs

 

"Dans le cadre d’une réorganisation générale de la collectivité, Dynamics Factory est intervenu pour outiller et accompagner les managers. La formation a remis en dynamique l’encadrement de la structure mais aussi favorisé la mise en place d’un cadre de référence commun, renforçant ainsi la cohésion de l’équipe et la communication en son sein.  

 

Les formations que Stéphane Jasmin a développé avec TED* - The Empowerment Dynamic, ou encore Belbin, sont autant d’outils qui nous font mieux appréhender les relations humaines et nous aident à bien accompagner le changement auprès des agents. Son talent de formateur a rendu passionnantes et concrètes ces journées d’interventions, permettant une vraie appropriation par tous."

 

Raphaël Bernardin - Maire

Marc Fischer - Directeur Général des Services

Mairie de Saint-Sulpice-la-Pointe

Manager son équipe avec la méthode Belbin et TED*

 

"Depuis plus de 10 ans, le Centre des Jeunes dirigeants Centre-Ile de France fait intervenir Stéphane Jasmin pour ses compétences en matière de management (évaluées à chaque session par les participants) et aussi pour sa posture. 

 

En effet, en plus de la maîtrise des méthodes  Belbin et TED*, il fait preuve d’agilité avec les différents groupes en faisant évoluer les formations au gré des besoins des dirigeants. Compétences et posture sont bien là les deux piliers indispensables à notre équilibre de dirigeant.

C’est ce que nous expérimentons avec Stéphane.

 

Chacune de ses formations est une aventure collective d’où l’on ressort plus performant et inspiré."

 

Gaëlle Darmouni

Présidente CJD Centre- Ile de France

Présidente d'ACHAK

Ipsos

Formation à l'entretien professionnel avec la méthode TED*

 

"L’entretien professionnel a été pour nous l’occasion de remettre l’accent auprès des managers, sur une des valeurs fortes d’Ipsos, l'esprit d’entreprise.

 

Nous voulions en effet que nos managers profitent de cet instant pour challenger et accompagner leurs collaborateurs dans l’envie d’entreprendre pour eux-mêmes.

 

Le résultat a été à la hauteur de nos attentes. L’approche Dynamics Factory est particulièrement pertinente pour répondre à notre enjeux. La méthode originale TED* a ainsi permis à chacun de prendre conscience de ce qui est important pour lui mais aussi pour son équipe dans le but de développer l’engagement et l’employabilité.

 

Les retours enthousiastes et convaincants des managers ont démontré que c’est aussi un outil de management quotidien très efficace pour motiver, responsabiliser et éviter les conflits.

 

A mettre entre toutes les mains !"

 

Susanne Ohn - Directrice de la formation

Ipsos

EX&CO

Relever des challenges collectivement grâce à la puissance de TED*

 

"TED*, une approche extrêmement pertinente qui permet d'accompagner nombre de nos clients qui sont dans le triangle dramatique. TED*, une formation que Stéphane anime avec intelligence, passion : deux jours passionnants.

Bravo !"

 

Christine Castan - Responsable HEC Exe Coaching I - Coach HEC

C2D Conseil

Sanofi

Formation à l'établissement d'actes de coopération

 

"J’avais besoin d’éléments concrets qui m’aident à gérer au quotidien les partenariats, à la fois internes et externes, que je noue dans mon rôle de Collaboration Manager. L’exploration du triangle TED* m’a été particulièrement utile. L’accompagnement personnalisé qui s’en est suivi a totalement répondu à ma demande."

 

Mathieu Nocent - Licensing and Collaborations CMC Manager 

SANOFI

Neopost

Formation commerciale grands comptes

 

"Nous avons engagé avec Dynamics Factory un plan de formation et d’entraînement pour nos Key Account Managers intitulé « Puissance KAM ».

 

Les deux objectifs que nous avions fixés « saisir les opportunités de développement commercial en adoptant une posture de leader » et « fédérer les forces commerciales sur des buts communs » ont été atteints.

 

Suite à l’intervention de Stéphane Jasmin, nous avons mis en place un plan d’accompagnement national avec toutes les autres catégories de vendeurs (commerciaux terrain, ingénieurs de production, etc…) et nous avons créé des binômes avec les fonctions support (KAM/ADV et KAM/Recouvrement) afin de renforcer les synergies et la réactivité face aux demandes clients.

 

De plus les concepts et outils apportés par Stéphane tels qu’« Océan Bleu » et « TED* - The Empowerment Dynamic » nous permettent à chaque revue de compte de challenger notre stratégie d’approche ou de négociation.

 

Nous recherchons alors systématiquement quelle offre nous permettrait de limiter le nombre de concurrents potentiels ou de se démarquer radicalement.

 

Nous recommandons vivement !"

 

Catherine Goupy - Responsable Formations Commerciales 

Pascal Jolivet - Directeur Agence Comptes Stratégiques

Renaud Chebassier - Directeur Solutions Digitales

NEOPOST France

CCI Pau Béarn

Recentrer une équipe sur ses objectifs

 

"Nous avons bénéficié d'une intervention d'un vrai professionnel qui a permis à l'équipe de se recentrer sur ses objectifs. La méthode TED* a fait preuve d'une redoutable efficacité pour faire prendre conscience à l'équipe de ses ressources, pour la stimuler et l'engager."

 

Bruno Mascarin - Directeur Développement Economique

CCI Pau-Béarn

EX&CO

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Ces 2 journées sont incroyablement éclairantes sur les relations interpersonnelles dans le domaine professionnel. Les applications sont multiples : management, coaching, relation client, négociations… Mais le plus fort, est que l’approche TED* est également transposable dans l’univers personnel et familial.

Sans compter que Stéphane est un animateur passionné et passionnant !"

 

Norbert Bilbault - Gérant 

EX&CO associés

Univoxe

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Cette formation m’a permis de parfaire ma compréhension du modèle TED* et d’intégrer les questions vitales et les concepts clefs permettant de créer des stratégies de succès tant personnelles que professionnelles.

TED* reste pour moi une alternative fabuleuse et puissante au triangle dramatique des tensions psychologiques, applicable dans chaque situation impliquant la nécessité d’agir."

 

Eric Saura - Gérant

UNIVOXE

Valoritis

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Utilisant régulièrement les enjeux du triangle de Karpman dans les coachings, l’approche TED* m’a donné une clé complémentaire très pertinente. Celle-ci permet de renverser une situation négative et bloquante en mobilisant la personne vers un projet et vers l’action : dynamique vertueuse. C’est un bel outil de coaching et de management."

 

Florent Judet - Directeur Associé 

Valoritis Conseils

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85 rue Galliéni

92100 Boulogne Billancourt

 

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